I n t e r n e t  S o l u t i o n s   
 

  Políticas
Aqui você encontra as políticas adotadas pelo ZID.

  Políticas de Uso
  Políticas de Privacidade
  Políticas Anti-SPAN


  Políticas
de Uso
 

  Por favor, esteja certo que atenda essas políticas de uso antes de contratar os nossos serviços. Como nosso cliente, você terá certas responsabilidades legais e éticas quanto ao uso de seu servidor e equipamentos envolvidos nestes serviços. O ZID se reserva ao direito de suspender ou cancelar o acesso ou a conta de um cliente a qualquer tempo quando nós decidirmos que a conta foi utilizada de maneira inapropriada. Leia atentamente as condições abaixo:

  Políticas de pagamento: Todas as contas poderão ser suspensas após 5 dias de atraso no pagamento e canceladas após 30 dias.

  Abuso de servidor: Qualquer tentativa de arruinar ou causar dano a um de nossos servidores ou cliente, é punida com o cancelamento imediato da conta.

  A tentativa de utilização sem autorização das contas de outras pessoas ou computadores do ZID punida com o cancelamento imediato da conta (se houver) e ação judicial contra o infrator.

  O ZID se reserva o direito de cancelar e deletar imediatamente, sem nenhum reembolso de valores pagos, contas que contiverem o seguinte conteúdo ou praticarem as seguintes atividades: Tentar operar clientes ou bots de IRC, enviar newsletter acima de 1.000 assinantes por dia sem autorização, enviar qualquer e-mail não solicitado (SPAM), conteúdo protegido por direitos autorais, pornografia infantil, pornografia ilegal ou não autorizada, infração de marca registrada, warez, senhas alheias, números de seriais de software, utilização de scripts que possam comprometer a performance do servidor, utilização de scripts que utilizem mais de 10% da CPU do servidor por mais de 60 segundos, contas WEBMASTERS que contiverem um número maior de domínios do que o permitido em seu pacote, apologia as drogas e apologia a qualquer atividade considerada crime no Brasil ou EUA.

  Serão encerradas imediatamente contas que contiverem o conteúdo seguinte ou que possuírem links ao conteúdo seguinte:

  - Material grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio, ou profanação.
  - Promovendo ou provendo informação instrutiva sobre atividades ilegais, ou promovendo dano físico ou dano contra qualquer grupo ou indivíduo.
  - Material exibindo nudez obscena de menores de 18 anos ou material pornográfico de qualquer natureza ou não autorizado, inclusive links para tal conteúdo.
  - Qualquer material que explora crianças abaixo de 18 anos de idade.

  Salas de CHAT: Nós não permitimos a nossos clientes instalar seus próprios scripts para salas de bate-papo (A MENOS QUE SEJA EM UM SERVIDOR DEDICADO). A maioria dos scripts de chat tendem a sobrecarregar o servidor e nós não podemos permitir isto, tendo em vista os outros clientes na mesma máquina. Porém, nós providenciamos um excelente script para chat, o qual poderá ser utilizado livremente sem comprometer a performance do servidor. Observação: Scripts de chat para atendimento on-line não se aplicam a esta regra e poderão ser instalados livremente.

Scripts de CGI: Cada conta vem com seu próprio diretório cgi-bin. Você é livre para utilizar qualquer script CGI que desejar, porém nós reservamos o direito para incapacitar qualquer script CGI que utilize recursos indevidos do servidor ou comprometa a performance do mesmo. Após retirarmos um script, a insistência na utilização do mesmo resultará no encerramento da conta.

  IRC: Nós não permitimos operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta.

  O
ZID fará backups completos semanais, e backups de dados novos/alterados serão realizados todas as noites. Nenhuma garantia é concedida sob nenhuma forma a respeito da integridade desses backups. Backups são feitos com o único propósito de restauração dos servidores, caso algum dano físico ocorra no HD principal de uma máquina. É de responsabilidade do CONTRATANTE manter cópias locais de seus arquivos.


  Políticas de Privacidade 

1 - Qualquer informação que nossos clientes nos passem serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

2 - Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.

3 - As informações pessoais que nos forem passadas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais nossos usuários serão informados.

4 - Os usuários serão avisados de quais informações suas estaremos coletando antes do instante dessa coleta, ficando a opção de escolha para fornecimento ou não dessas informações sob responsabilidade do usuário, o qual também terá ciência das conseqüências de sua decisão.

5 - A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

6 - O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades do nosso processo disciplinar.

7 - Manteremos íntegras as informações que nos forem fornecidas.

8 - Sempre que outras organizações forem contratadas para prover serviços de apoio, será exigida a adequação aos nossos padrões de privacidade.

9 - Para fins de operações de processo de crédito e gerenciamento de riscos, nós poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência e serviços de compensação.

10 - Estão disponibilizados para nossos usuários canais de contato conosco, para dirimir quaisquer dúvidas, pelos meios de atendimento a clientes. Não nos responsabilizamos pelo tráfego de informações confidenciais através dos canais de Email e/ou Chat.

  Políticas Anti-SPAN

  A Internet em sendo cada vez mais degradada pelo elevado número de e-mails de propagandas, piadas ou qualquer outro tipo de e-mail enviado a torto e a direito, sem que tenham sido pedidos pelos destinatários. Isso é o SPAM. Essa degradação se traduz em elevado uso de espaço para armazenamento das mensagens, sobrecarga dos servidores que administram e transmitem os e-mails, sobrecarga das redes de comunicação, etc. Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários e aumentam o repúdio dos destinatários contra as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o SPAM está se tornando algo repudiável.

  Nós não permitimos a nossos clientes enviar mais de 1000 e-mails por dia, mesmo que sejam e-mails legítimos e solicitados, como por exemplo newsletters. Se você enviar mais de 1000 e-mails por dia, sua conta será encerrada por abuso. Se precisa enviar e-mails legítimos e eles somam mais que 1000 e-mails por dia, entre em contato com o nosso departamento de vendas informando o número de e-mails que precisa enviar, sua conta poderá ser movida para um servidor especial por uma mensalidade especial de serviço.

  Seguem algumas dicas para você seguir e evitar ser acusado de envio de SPAM:

   - 
Não compre listas de e-mails. Isso no mínimo é ilegal, e certamente gerará reclamações de envio de SPAM por seu site.
   - Não acredite se algum vendedor garantir que sua lista de e-mails está aprovada pelos destinatários para receberem mensagens. Isso é mentira.
   - Se algum visitante de seu site se cadastrar como seu cliente, isso não quer dizer que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda.
   - Se você tem um programa que cadastra todos os endereços de e-mails das pessoas que enviam perguntas para seu site e usa essa lista para enviar e-mails, certamente será acusado de SPAM.
   - Não existe nenhuma legislação brasileira sobre o assunto, portanto não é válido nenhum argumento de que os e-mails enviados não podem ser considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, tanto nacional como estrangeira.